【概述】
结合当前工作需要，的会员“wjjjtg”为你整理了这篇信访局2020年工作及“十三五”工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
信访局2020年工作及“十三五”工作总结
一、2020年各项目标任务完成情况
一是信访压降效果明显。今年年初，上级下达我区信访省控指标299批(崇川206、港闸93)，市控指标184批（崇川127、港闸57）。通过认真落实“一清三定”工作，积极推动“案结事了”“事心双解”；建立责任清单、措施清单，落实领导包案、建立化解专班，全面做好矛盾化解和思想疏导工作，确保管住要紧事、盯牢重点人、守住关键点。截至11月20日，我区共发生进京访登记44.5批次，同比下降93.4%，高出全市平均85.4%的压降率。合并计算后登记批次排名同比下降1位，列全市第2（按原崇川区、港闸区分别计算排名都已退出前4）。
二是积案化解稳步推进。。严格按照“实事求是、脚踏实地”的原则推进积案化解工作，坚决做到“真化解、真息访”，不在数据和程序上做文章，真正减少信访工作存量。截止目前，省政府信访局交办我区2019年信访领域风险隐患问题37件，其中：重点人员27人，化解4人；重点群体9个，化解6个；重点问题1个，已化解。市信访局共交办我区2019年进京访重点事项150件，已化解49件；交办我区2019年城乡建设重点领域事项286件，化解190件。同时，全区自主开展并积极推动积案化解季度“限时必克”活 ……此处隐藏1397个字……头联系信访量较大的街道（任港、天生港）。坚持事要解决，注重预防；坚持区别情况，分类指导；坚持属地为主，条块结合；坚持齐抓共管，各方协同。同时对成员分工进行调整，确保每项工作协同推进但又对责任细节进行明确，防止出现“都分管”变成“都不分管”的现象，促进1+1＞2的局面。
三是健全制度，统一标准。健全区、街两级信访联席会议制度，定期向上级联席会议汇报沟通，推进相关积案难案化解；同时建立区联席办专题会办会制度，由区信访局筹备组成员对各自分工联系街道提出的问题进行事先会商把关，形成统一意见后报区联席会议讨论商定；会办会坚持灵活机动、一事一议、随会随议的原则，持续推进全区重点积案、难点积案化解。制定并下发《关于进一步加强信访维稳工作的意见》、《街道领导包案责任》、《信访应急处置办法》等相关文件细则，明确各项工作责任。将稳控原则统一由居住地全部改为事发地，倒逼化解责任主体解决问题化解矛盾；将原港闸区6个街道全部纳入维稳基金管理范围，充分保障各项应急维稳工作的有效开展。
四是严督实考，压实责任。不定期开展信访维稳工作专项督查，就领导包案责任落实、重点人员稳控措施制定及落实、积案化解工作等相关情况进行督查；截至目前，共开展2轮次全覆盖督查，对7个街道发放预警提示函。对高质量发展、高质量发展大比武等考核进行精确调整，坚持街道以越级访整治为重点，部门以推动积案化解为重点的导向。在信访压降方面开展月度专项竞赛，将全区涉访人员分类管理考核，进一步压实稳控工作责任。在积案化解攻坚方面充分发挥区联席办引导作用和属地街道主导作用，积极调动相关部门资源力量，促进由街道找部门“要政策”到部门找街道“送政策”的转变，打破过去部门固有的政策“守垒意识”，真正做到解放思想、解决问题。
