多措并举做好教育惠民服务工作
——卧龙小学惠民服务工作侧记
为进一步使惠民政策家喻户晓，深入人心，切实把教育惠民政策落到实处，提升人民群众对学校工作的参与度和满意率，提高办学质量和服务水平。卧龙小学按照上级通知精神要求，多措并举，做好教育惠民服务工作。
一、多角度，做好教育惠民服务宣传工作
1.建章立制。学校成立以校长为组长的惠民服务工作领导小组，确定分管惠民服务的工作责任。学校教育惠民服务站特设在学校大门口，开设政策咨询、投诉受理、求助建议等及各类便民服务活动，在大门口悬挂惠民服务公示牌，制定了规章制度并严格落实。
2.切实加强惠民服务宣传周活动。4月5日-4月9日定为惠民服务宣传周，制定了实施方案，大力宣传教育惠民服务政策，对学生及家长发放教育惠民服务卡，营造浓厚的宣传氛围，让全社会关注学校的惠民动态。
3.建立班级教育惠民服务群。打造家校网络沟通平台，运用网络的快捷、高效，在第一时间对家长的咨询和建议进行解答。设立校长信箱，公布校长和惠民服务人员的电话、邮箱等信息，加深师生、家长对学校惠民服务工作的了解。
4.开设“校长接访日”活动。由校级领导轮流值班，每周四下午为校长接访日，半天候值班，对于家长反映的问题，优先协调解决，并对来电、来访内容作详细记录，处理意见直接答复来访人员。对于超出权限范围之外的事项做好解释工作，并及时上报上级主管部门处理。做到有疑必答，有信必复。
二、开展多彩活动，做好教育惠民服务工作……此处隐藏519个字……了家校沟通，助力学校工作上了一个新台阶，学校办学满意度大幅提升。
6.做好延时服务工作。根据教育局的要求，结合本校工作实际，制定了《卧龙小学课后延时服务工作实施方案》，为需要的学生提供服务，极大的解决了家长的后顾之忧。除此之外，针对特殊情况的学生提供个性化的服务。二年级一班刘学峰因为腿部手术不能活动，学校允许家长在教室陪读，照顾孩子的起居生活，家长也在校免费就餐。
7.最美家长、书香家庭评选。
三、落实资助政策，提高教育惠民服务工作
1.广泛舆论宣传。利用九月份全国学生资助政策宣传月，加大宣传力度，搞好资助政策宣传，学校发放《致家长的一封信》，制作宣传展板。充分利用班会、家长会、学校广播、板报、家长微信群等多种方式广泛宣传资助政策，让每位学生和家长都了解资助政策和申请流程，为做好资助工作奠定基础。
2.严格认定程序。班主任老师根据学生和家长提出的资助申请，确定调查走访名单，逐户走访摸底，如实记录学生家庭真实情况。随后汇总分析、按家庭困难情况进行排序，确定初步资助人选。班级资助小组和学校资助工作小组坚持公平、公正、公开的原则，对学生资助工作的申请、审核、公示、报送、发放等程序实行严格管理。
3.先后为临时受灾、建档立卡贫困户、低保、患有重大疾病等特殊困难家庭的学生申请了资助，确保应保尽保
4.关爱特殊群体学生，制定帮扶方案，给予他们物质和精神上的双重帮助，让他们能够更快乐健康的成长。
四、加强师德师风建设。
今后，我们会更进一步提高教育惠民服务水平，为教师、学生、家长、社会提供更加优质、快捷、高效的服务，提高人民群众对学校教育工作的满意度，切实办好人民满意的教育。
