营销“诚心”服务，扎根千家万户
为进一步促进党建工作与业务工作深度融合，按照市局党委要求，营销联合党支部紧密结合中心工作，积极创新开展主题鲜明的“一支部一特色一品牌”活动，努力打造“诚心”服务支部党建特色品牌,运用“党建+卷烟营销”模式，发挥基层党组织作用，实现客户效益增长。
营销联合支部下设1个支委会，2个党小组，共有党员20名。营销联合支部以“真诚服务，不忘初心”为服务理念，结合基层党组织标准化建设要求，推动党建工作与中心业务工作深度融合。
一、问题背景
当前，支部开展党建与业务的融合工作仍处于初级阶段，指导思想多元化并行，为“融合”而融合，有的只是简单把党建工作和业务工作放在一起，没有真正处理好理论学习和解决问题的关系。缺乏全面思考，片面强调意识形态要求，追求短期效果。
二、主要做法
一是“诚心”服务，理念先行。在支部特色品牌建设活动中，营销联合支部领取的是“诚心”服务。支部党员以及营销部门员工通过投票的方式，最终确定服务理念的诠释为：真诚服务，不忘初心。意在“真诚对待每个服务对象，始终不忘提升服务对象满意度的初心”。营销联合支部将“诚心”服务品牌引入到营销服务工作中，发挥好党建服务品牌的引领示范作用，实现党建服务品牌建设与营销工作有效融合。
二是成立服务基地，授予“诚心”理念服务牌。以诚信互助小组和现代终端为服务基地，依托诚信互助小组和现代终端开展“党建+营销”工作，明确党支部、党员职工和零售客户三方合力推 ……此处隐藏215个字……支设计讲到低焦减害，无处不体现着专业与耐心。
营销党小组，将“诚心”服务融入到诚信小组建设和终端建设工作中，通过政策宣传、示范指导，让小组成员和现代终端成为“首批”经营能手，成为全市诚信标兵。
五是开展支部共建，实现引领功能叠加。以“互学互帮互促千千结”活动为纽带，积极与满堂红蘑菇沟村党支部开展支部共建，通过疫情期间物资帮扶、支部建设帮扶和共建座谈会等形式，与其在党建工作内容和先进经验方面、支部共建活动开展内容和发展方向以及如何通过“千千结”活动共同推进支部建设方面进行了深入的交流研讨。
三、实践成效
通过推行送“诚心”服务到户工作，党员示范作用得到最大发挥，使党员考核评价更加客观真实，党员实施服务的主观能动性得到有效激发，支部工作更加有序。
【客户“心声”】诚信小组的成员和现代终端客户对“诚心”服务认可度非常高，积极参与其中，不断地在活动中与党员们一起学到新知识，掌握新策略，交流新方法，对店内卷烟经营乃至全商品经营都受益匪浅。
【客户“心情”】诚信小组的成员和现代终端客户通过“诚心”服务基地的设立，自己首先成为了“营销专家”，不断以小组会议、终端交流的方式，不断将营销知识和技能向其他客户蔓延，成为了消费者眼中的 “专业人士”。他们时时处处发挥带动、示范作用，成为了其他客户的“标杆”。他们对自身要求高了，对别人帮助大了，自身价值感、荣誉感飙升。
【客户“心愿”】诚信小组的成员和现代终端客户希望多种形式地开展“党建+营销”活动，让小组成员和终端间的黏性大大增加，让客户间能够真正做到互助互促。客户们都在畅想，这份“诚心”不仅仅要在公司与客户之间传递，也要在客户这向消费者无限“蔓延”开来……
