第一篇：妇联“好苏嫂”巾帼家庭服务连锁店调研报告
目前，宿迁市家庭服务业发展尚处于起步阶段，企业总体呈现小、散、弱的特点，产业集中度低，缺乏行业自律和规范，相互竞争盲目无序，等等这些因素影响着我市家庭服务业的快速发展。家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务行业。对政府来说，家政服务业是新的经济增长点;在劳动者眼里，家政服务业是新的就业机会;在用户眼里，家政服务业意味着生活水平和生活质量的提高;在各位企业家眼里，家政服务业蕴含着巨大的商机。
为整合资源、规范市场， 按照“品牌化、规模化、标准化、网络化”的要求，宿迁在市区共创立“好苏嫂” 巾帼家庭服务连锁店：新世纪店、西湖路店、立信店、清馨店、泗阳县示范店共5家，现都已正式营业。
一、基本情况
宿迁5家连锁店都还在正常运营中，年培训家政服务员3000人次，获得初、中、高级职业资格证书人员达1587人，年介绍家政工作人员达700 余人次。其中西湖路店固定每月16日开办家政培训班，立信店长期与南京智慧社区合作培训。
二、基本做法
(一)、家政培训强服务素质 为真实了解我市家政服务业发展需求情况，制定调查问卷，在市直机关开展家政服务市场调研，回收调查问卷530份。为提高“好苏嫂”服务质量，带领家政服务社负责人参加全省“好苏嫂”家庭服务连锁店推广建设会，学习现代家政管理理论及实践业务知识。定期举办全市家政服务员月嫂技能培训班，共培训3000人次，获得初、中 ……此处隐藏8264个字……/p>
（三）便利店
社区便利店是以日用、食品、杂货店供应为主的便利，使用超级市
场的销售方式和经营管理的商业零售组织，是以“便利”作为吸引顾客为主要手段，来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态。在便利店业态中，多样化的服务内容是它的最大特色。24小时全天候营业；食品及食加工等。到便利店购物的人呈现三种特点：(1)即时消费性；(2)应急性；(3)消遣性。
目前便利店主要以本土化的品牌为主，在经营及品牌上便利店在地
域差异较大，以一个约100平方米的店面为主，商圈内以居住户居民消费为主，有一定的居民数量就适于开店，单品数约：2014多个单品。特
殊性商品开发追求便利性、快速性、差异性，遵循高毛利、高周转、自用品牌优先的原则
该业态社区连锁店主要以树立品牌为发展方向，该行业主要是如何
控制营运成本、信息及时撑握、提供多方位的服务是社区便利店与之竞争。未来发展趋势以快速扩大店面数而占领市场为主，目前如经营较好的品牌有：7-11、佳美、万店通及较多地域性品牌等。
三、深圳社区店连锁经营的现状及发展趋势
随着深圳大型社区不断兴建，社区消费的转变，商业业态也进一步细分化。作为大卖场不断饱和的同时，补充社区店业态正是在深圳零售业中兴起，虽然深圳社区连锁店的成立较早，但深圳社区连锁店的发展较慢，而且未来发展空间会有很大的，发展前景也会随零售业的成熟而迅速成长，目前各大零售巨头，因对商业区纷纷入驻，以至迅速饱和状态如：国美、苏宁、沃尔玛、人人乐、新一佳、华润万佳等已涉入社区连锁店，由此不难想像未来社区连锁经营会迅速兴起，也会是深圳最具发展替力的一个支柱。
