2020年工作总结
时光飞逝，从2017年7月至今，我来到XX已经三年零五个月，在人力资源部和各位老师朝夕相处、学习处理各项事务，不长不短也有了两年的光景。去年刚接触人事方面的工作，主要学会了社会保险和公积金这两大板块的内容；今年着手尝试培训和试用期考核相关的工作也有了不小的收获。今年是特殊的一年，尤其是在上半年，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情打乱了全国人民的生活节奏和工作安排，这一年一半的时间里，大部分的工作只能居家完成。临近年末，疫情防控已成常态化，工作状态基本恢复正常，现将这一年的主要工作情况总结报告如下：
一、主要工作情况
1. 培训考核工作
培训工作是人力资源相关板块中必不可少的一个环节，不论是新入职员工的培训或是行业相关的继续教育培训都对于员工的岗位匹配度及职业发展有着重要的作用。我单位从事的是出版工作，因此除了试用期内的入职培训和培训考核，编辑岗位的出版专业技术人员从业资格中级考试以及后续的责任编辑注册和续展工作都与培训有着密不可分的联系。
培训这部分我负责协助制定XXXX员工培训计划，以达到出版行业规定的继续教育学时要求；按照培训计划组织并实施员工培训工作，包括新员工培训、轮岗和考核。
疫情期间，大部分员工居家办公，为了帮助大家适应特殊时期的工作状态，从心理上和日常生活中保护好自己，我将日常在新冠肺炎疫情防控专题网站和学习强国上浏览到的各类疫情相关知识筛选整理之后，在XXXX同事群中发布，主要是新冠疫情防控以及心理调节 ……此处隐藏2913个字……式等，我会调取人力资源系统中的数据按需进行整合提取相关信息。
最后是电话费报销，2020年截至目前一共完成了三个季度的话费报销，总计3897.7元。
二、收获与不足
培训和考核对我而言是完全陌生的新领域，负责这两项主要工作的一年来，从最开始的毫无头绪到学习去沟通事情的解决方案，在特殊情况下尝试新的途径；也学会了考虑到我社不同人员的不同情况，该如何照顾到不同人群的需求；也有因为条件限制无法完成的工作该如何灵活变通，如何用更准确的语言表达自己，和别人有效地沟通，这些都是我在工作中需要慢慢摸索和不断提高的技能。
当然，这一年的工作有太多的不足和遗憾，最需要改进的两点一点是沟通协调能力，一点是学习的主动性。
培训说白了就是策划活动，如何有效地动员更多人参与，事前如何准备：时间、地点、面向的人群；有突发情况该怎么预案；事后如何反思。整个活动过程都需要与人协调，了解别人的需求，如何与活动的目的更紧密地结合起来，自己一个人的想当然是万万不可的。
学习的主动性则体现在对于首次接触的工作内容，主动寻找过往的相关资料和最新的政策动向，在过往资料中寻找经验，迈出第一步路，在最新动态中学习和调整未来的工作方向，社会不是静止的，它高速发展着，不主动学习只会被时代远远抛弃。
三、改进与期待
今年接下来的工作内容还有六月份入职的新员工的6个月试用期考核转正和责编注册续展需要完成，针对前面总结出的不足，接下来的工作我会加强协调能力和学习能力这两部分的改进，和校对的老师沟通考核题目的情况，和市局的老师讨论2020年责编注册相关要求，努力让2020有一个漂亮的结尾。
谢谢各位老师对我的包容，谢谢！
