卷烟销售工作总结6篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编收集整理的卷烟销售工作总结,欢迎大家分享。
卷烟销售工作总结1科学合理设定考核指标,提高客户经理工作热情为确保所设定的考核指标科学合理,客户服务中心在制定指标时,根据历史销售数据和销售趋势预测等,确定总体目标(总量、狼系列一类烟、狼系列二类烟),再根据各片区的实际情况(所占比重),合理划分各片区每月的销售指标,并于每月最后一天下午召开部门会议,向各客户经理通报下个月所核定的指标值及该值是如何计算(客户经理可以提出意见),经客户经理确认后,与客户经理签订销售责任状,通过此项措施,增强考核指标的透明度,提高客户经理工作热情,确保客户经理全身心的投入到工作中去,完成销售指标。在确定销售指标后,客户经理应将任务指标合理划分到每个订货日,并做好销售跟踪,同时建立逐层销售情况反馈机制,每个订货日由客户经理反馈给服务部负责人,服务部负责人反馈给客户服务中心,以便客户服务中心及时掌握市场动态。
加强专销结合,实现信息共享一是强化专销联席会议例会制度。为进一步加强专销结合,更好服务零售户和消费者,及时反馈、解决辖区市场存在的异常情况和问题,净化卷烟市场,维护卷烟经营秩 ……此处隐藏20371个字……效货源,加大宣传促销力度,提高农村市场服务水平,满足市场对低档烟的需求。要进一步关注全国共享品牌“大丰收”的销售态势,树立长远观念,培养一批忠实的消费群体,逐步做大规模,为缓解低档烟供需不足的矛盾,促进销售的稳定发展提供帮助。要研究新的类别划分标准实行后,对卷烟销售特别是低档卷烟销售的影响,积极采取措施,克服不利因素,做好低档卷烟销售工作。
3、加强营销队伍建设,不断提高员工整体素质
一是根据国家局《规范》要求,对营销部门及岗位设置进行调整,对新设立的市场经理,进一步明确其岗位职能和工作要求,体现对客户经理的精细化管理和工作的过程监督;二是增强管理人员的工作责任感,尊重客户经理劳动,对客户经理日志认真批阅,对客户经理提出的问题和困难予以重视和解决。同时,畅通市场信息的收集和互通渠道,以便各类市场问题及时处理;三是不断提高营销管理人员的能力和素质。通过加强培训,增强业务和管理知识;通过实践锻炼,积累和提高管理能力;四是重视客户经理队伍建设。在选择上,一方面坚持标准,保证较好的素质基础;一方面注重在市场实践中的表现,不唯学历论人才。在配备上,根据市场情况,配齐客户经理,特别是要配齐农村市场的客户经理。在培训上,注重培训的方式和内容,注重理论与实践的结合,结合工作中的实际问题进行探讨;通过日常工作的管理,引导和帮助客户经理改进工作方法,提高工作质量。在管理上,进一步完善客户经理管理制度和服务流程,明确等级晋升标准,突出绩效与素质要求,完善晋升办法,营造公平环境,实行动态管理、公开评聘过程,坚持标准,对晋升等级的评聘要从严掌握。要安排好客户经理工作内容和时间,引导客户经理在系统分析客户、分析市场状况、分析公司营销策略的基础上,提高服务的计划性、有效性。