爱岗敬业争创一流
——发展规划科争创“敬业先锋”主题活动方案
按照区直机关“一创三争”活动总体要求及发改局“一创三争”工作部署，根据发展规划科科室职责及当前工作重点，特制定发展规划科争创“敬业先锋”主题活动方案。具体内容如下：
一、指导思想
认真贯彻区委“争先创优”工作精神，深入开展“一创三争”活动，围绕改造大铁北，建设新宽城工作重点，充分发挥党员模范、代头作用，加强自身学习，转变工作观念；提高道德修养，增强服务意识，恪尽职守，爱岗敬业，争创“敬业先锋”，为“十二五”期间宽城区经济与社会事业快速、健康贡献一份力量。
二、目标要求
坚持个人成长与工作实绩相结合的原则，确定个人要求和工作任务两方面内容。
（一）个人要求
1.思想方面。思想上进一步解放，工作观念有所转变，敢于挑战，勇于创新。
2.业务方面。加强理论学习与个人实践，提高工作水平和能力，能够高质、高量，创新性地完成各项工作任务。
3.道德方面。进一步提高党性认识和道德修养，牢固树立忠于党的事业、忠于宽城发展的决心。
4.服务方面。提高服务本领，帮助和指导企业或项目单位解决在生产经营中遇到的各种问题。
（二）工作任务
1.gdp工作。全区地区生产总值实现171.5亿元，比上年增长20%。
2.发展规划工作。制定中、长期发展规划；依据中 ……此处隐藏7806个字……具体体现在定期或不定期走访客户，及时了解掌握生产经营状况，提高供电可靠性，保证客户不间断用电，上门征求客户的意见，找出自己的不足，提高自身的素质。为客户报修、报装接电提供限时服务。创一流供电企业的最终目标是为了更好的服务于客户。××供电营业所要求在实际工作中真心实意的为客户提供方便、快捷、优质高效的服务，尽可能的让客户花钱花的顺心，用电用的舒心。××年10月的一天夜间的2：30分，××二分厂一福建承包商，打电话到所领导家中，急切要求去处理用电难题，于是所领导带领有关技术人员在20分钟内赶到该厂，立即对故障点进行排查、分析，在半个小时内查出问题并立即进行了处理，使该厂恢复了生产，挽回了该厂××多元的停电损失。事后该厂老板怀着感激之情、敬佩之心，给供电所送来了一面“电力及时雨”的锦旗，并说：“我们外地人在外做点事很不容易，现在看到电力部门这么好的服务态度及这么高的业务水平，给我们带来了很大方便，我们可以放心、安心的在贵地投资办厂了”。供电所还成立了以所长为组长的特别专班，一旦有报修和报装任务，立刻赶到现场，在最短时间内完成工作，让客户都认识谷城电力的办事效率和良好的企业形象。
近年来，我所从各方面要求职工立足本职工作，搞好岗位责任制，主动接受社会监督，设立举报投诉电话，以一流电网、一流效益、一流管理、一流队伍、一流服务为目标，以更安全、更文明、更经济、更高效、更具有竞争力为宗旨，立足本职工作，争创一流供电企业。
谢谢大家
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