物业考核总结大会发言提纲
同志们：
今天，我们在这里召开2020年度物业考核总结大会，目的是深入贯彻党的十九大精神，落实市、区两级关于进一步加强物业管理的工作要求，全面总结我街2020年的物业考核管理的工作成果。这里，我代表街党工委、办事处对各园物业工作者这一年来的辛勤付出表示衷心的感谢及新年的祝福！刚刚主任讲了今后物业工作要求及工作思路，我完全同意。部分优秀物业项目经理也做了发言，讲得都很好。下面，我再讲几点意见。
一、主要成绩
2020年是具有特殊意义的一年，为抗击新冠肺炎疫情，全国上下，众志成城。同志们政治过硬、越战越勇，出色的完成了各项工作任务，交出了亮眼的成绩单：
1.成功创建市美丽社区和文明社区。
今年，XX区将创建美丽社区纳入《XX区2020年20项民心工程》。经过组织申报培训、自查自纠、巡查暗访、中期推动、重点整改再巡查、年终考核评估、群众满意度测评和公示等阶段，XX园社区成功创建为市文明社区；XX园、XX园、XX园社区成功创建为市美丽社区。
2.全力做好疫情防控工作。
在新冠疫情防控期间，物业做好防疫的第一道防线，及时清运小区垃圾，打造干净整洁卫生环境，防止垃圾外溢滋生病毒。每日安排专人对小区内单元门、楼道、垃圾桶等公共区域进行全方位、无死角的消杀工作，张贴社区消毒记录表，详细登记消毒日期、消毒时间、消毒人员等信息。各居委会、物业、志愿者门岗联合值守机制，实行全天候24小时盯守，提高工作效能。
二、工作要求
1.提高政治站位，赢得居民满意物管新模式。
要明确责任主体，主动担当作为。坚持以人民为中心，以居民的满意程度作为最低标准，以居民的“点赞率”作为最高追求，做好新时代下的物业管理工作。小区外部看执法，小区内部看物业。各物业要结合社区现状，对标服务标准逐一进行自查，梳理存在的问题，制定整改方案，落实整改责任，明确整改时限。同时，要建立长效机制，强化巩固提升，保持工作常态化，防止问题反弹，获得居民点赞，打造物业优秀品牌。
2.加强社区党组织建设，提升基层党组织战斗力。
按照党中央和市、区党委统一部署，社区“两委”集中换届即将启动，从现在起到明年上半年的这段时间，是基层组织建设的“重头戏”、“关键期”。各物业要为社区“两委”换届保驾护航，为社区“两委”换届营造良好氛围。街道将持续推行处级、科级干部包社区、党员干部包网格的社区包保责任制度，细化网格，实现党支部进网格，党小组进楼门，以党建网格畅通社会治理“毛细血管”。
3.细化标准严格考核，建立物业竞争和淘汰机制。
根据2021年物业考核制度，将物业服务考核细化为项余条，每一条都有明确的标准要求和相应的分值。聘请第三方公司每月对物业管理情况进行暗访打分，街道再将第三方和居委会的考核结果进行汇总，进行排名。将压力和动力传导到每一个物业企业，充分挖掘物业服务企业的潜能，建立起一个能者上庸者下的淘汰机制。
当前，“疫情防控”工作仍处于关键时期，2021年双创工作又即将开展，各物业公司要高度重视，切实增强责任感和使命感，严格对照标准，紧扣薄弱环节，从细处着手，抓重点、攻难点，以超常规的干劲和举措，齐心协力打好打赢“疫情防控”及“双创”这两场硬仗。
