案例：
2020年5月24日，早上八点左右，接到王某家长的电话，说王某在学校可能遇到点问题，希望我能多关照一下他的孩子。紧接着也接到一位班长的电话，班里有位同学高烧到39度，现在正在校医室。
处理过程：
第一，两个电话基本上是同时接到，我先告诉陪同的班长在校医室一切听从校医的安排，同时叮嘱她，带两个口罩，说我马上就赶过来，让她们不要惊慌；然后，给系主任打电话，告诉他，班里有同学发烧，现在在校医室，我马上就赶过去；最后，我给副班打电话，让他先去寻找王某，了解一下她最近的情况。
第二，赶到校医室后，询问学生最近的身体状况，有没有感冒，吃饭怎么样，经过一段时间的体温复查，学生已退烧，我让学生在宿舍休息两天，并安排专人给他带饭。紧接着，给系主任打电话，告诉他，学生已经没事了，让他不要担心。
第三，处理完这件事情后，我就去找王某，经过了解后，他是不太适应疫情期间学校针对宿舍的管理制度，我详细给她讲解了原因，分析了利弊，告诉他，这只是暂时的，疫情过去，一切都会恢复正常，就又搬回原来的寝室。
第四，当天晚自习，我针对学生的特性和最近发生的紧急事情，我门开了一次关于疫情期间，大学生该怎么做的主题班会。
反思：
这次的疫情对我国来说，是一次重大的考验。习近平总书记说：“这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。对我们来说，这是一次危机，也是一次大考”作为一名高校辅导员，除了扎实做好学生工作，认真排查学生情况外，如何在这场大考中，稳住人心，丰富疫情生活，提高政治修养，提升家国情怀，排除焦躁情绪显得尤为重要。
在2020年3月9日，全国大学生同上一堂疫情防控思政课——《战“疫”里的最美青春—谈中国青年的责任与担当》，在授课中，冯教授说，这次疫情告诉我们大家要用我们的青春奋斗来担当起民族复兴的历史使命和时代责任，要为令我们骄傲，值得我们用力爱、深深爱的中国，担当起自己的青春责任。
作为辅导员，我在疫情期间开展一系列主题班会，首先，我的祖国，让同学们了解、深知这场疫情以来，我们的祖国为我们做了什么，让我们的学生重新认识一个真正的中国，他是我们的坚强之盾，与我们血脉相连。其次，我的青春梦想，告知学生如何将个人梦想与中国梦结合起来，如何在个人利益、集体利益、国家利益中作取舍，如何将自己的梦想在实现中华民族的伟大复兴中绽放光辉。最后，当代大学生，疫情期间该怎么做，教育学生要保护好自己，面对疫情，不慌不燥，碰到困难，无惧风险，在大是大非面前，我们面对利益诱惑，都要做一名贤德的人。
在这次疫情中，无论是抗击在战疫一线的医护工作者，还是忙碌在基层的社区工作者，无论是病床前生死两隔的夫妻，还是父母战斗一线留守的儿童，还是子女奋战一线孤家的老人，无论是采访哽咽的终南山院士，还是面部布满压痕的李兰娟院士，向同学讲述一件件抗疫小故事，在人行情感选择的最深处去引导学生感受小家与大家，自己与人民，希望与绝望，不断提升学生的自我修养和家国情怀。
这场疫情还没有过去，我们的战疫还没有取得最后的胜利，这场战疫带给我们的情感价值、教育价值、反思价值足够我们说上千遍万遍，引导学生经敬畏过去、珍惜现在、思考未来，在大学的青春里，做一位有理想、有本领、有担当的时代新人。
