第一篇：联想综合服务组实习证明
haoword同学在联想实习一年期间，一直在仓储处综合服务组工作，主要从事物料接收与发放工作。haoword同学在工作期间一贯积极主动，认真学习业务知识在很短的 时间里就掌握了工作的要点与技巧，并将他们合理的运用在工作中，并能主动向老员工学习弥补自己的不足，在其负责的iqc物料交接业务工作中作到了严格、认真、高效得到了部门的好评。
haoword同学圆满完成了实习任务。特此证明!
实习单位(公章)
日期
第二篇：三星和联想在线服务比较
三星和联想网站的在线服务
在线服务包括应用程序服务和人力资源在线服务
两者的相同点：
页面设计：整个网站界面以冷色基调为主，给人以精良的质感，舒心的服务。 售点查询：均提供销售网点查询业务，但是并未具体指出是哪些销售点，网络渠道并未与实体店相联系。
两者的不同点：
1、服务情景设计：三星的动态广告作为背景，大多数的链接都在广告链接的上面，很有视觉的冲击力，像是一条灵动的河；联想的则是条条框框分明，安稳的似座山。
2、产品分类服务：联想以消费者为分类依据，根据产品所能给人们带来的便利感受再分类，体现着人文关怀。这是由于联想的产品以电脑为主，产品类别较单一；三星则是以产品为依据，再根据产品的性能再分类，专业气息更浓。
3、重要销售对象：联想面向学生；三星则是面向商务人士。……此处隐藏5388个字……送的短信要言简意赅
在撰写给客户发送的生日免单短信的时候，语言的表述很重要，甚至要细致到每一个词语，比如一开始我将其中一句话表述为"请在您生日至少前一天致电贵宾专属服务热线10088"，由于系统发送短信的时候最多支持230个字节，这样一来便显得过于冗长了，后来我将其修改为"请在您生日前一天致电贵宾专线10088"，显得言简意赅。
3.亲自外呼客户，体验电话经理工作
在贵宾服务组的实习中，我戴上耳机亲自参与了中高端客户的外呼工作，由于在大学期间的实习工作有过这方面的经历，所以显得没有想象中紧张。"您好，我是大理移动为您配备的电话经理，请问可以耽误您一分钟时间吗?…"虽然电话经理工作的重复性很高，但是若能真诚地与客户交流，还是很快乐的，这也正是宣传语中所提倡的"听得到的微笑"。
四、下一步工作计划
这段时间的工作是一个转折点，我从营销中心大客户服务部来到了贵宾客户中心的贵宾服务组，接触到了大客户服务部的季度末收尾工作，同时参与了贵宾服务组新季度工作的开展，在接下来的日子里，我有如下计划：
第一，更快地适应贵宾服务组的工作节奏，熟悉工作流程；
第二，多找机会亲自向客户外呼，与客户做直接的沟通，锻炼自己并且发现问题；
第三，更好地熟悉excel的使用，为以后的工作打下基础。
五、结束语
非常感谢营销中心大客户服务部的各位前辈的指导与帮助，客户经理方面的实习让我收获颇丰。接下来在贵宾服务组的实习工作，将是我实习生涯中一段新的旅程，我将尽全力迎接工作中出现的每一个挑战和困难，让自己在职业生涯中茁壮成长。
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