第一篇：2014级寒假社会实践报告
一、实践目的
尝试经商的滋味，增加自己的阅历，我们是刚步入社会的青年，作为一个在校大学生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。
二、实践时间
2014-01-9 至 2014-02-02
三、实践地点
良友便利超市
寒假如期而至，这个寒假是我大学的第一个假期。我并没有急着和我的朋友，同学一起相聚，而是为自己的大学开始一个新的转换—做一份寒假工。这个假期时间较长，俗话说要想充实自己的大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助，就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础，使自己立于不败之地，也能充实自己的生活，体验到工作的艰辛所以我决定利用寒假这个好机会好好实践，体验一下真正的社会生活，因此我来到我家附近的一家超市打工。
这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。为自己的大学大学生活添加一笔彩色。
原因：在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经 ……此处隐藏7735个字……v等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且 能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。经过了ktv实践，使我们对ｋｔｖ的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，ktv更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决办。
四、社会实践的体会
1、实践就是体验生活
在工作过程中，我们不是单纯的出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是ｋｔｖ的一员，和各部门同事密切合作维护ｋｔｖ形象和创造最大利益。实习过程中，我们和其他新员工一样，从ktv基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。
2、是一个接触社会的过程
通过这次实践，我比较全面的了解了ｋｔｖ的组织架构和经营业务，接触了形形色色客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何适应社会融入社会。
3、实践期与ｋｔｖ的关系
作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护ｋｔｖ的权益，要把自己和ktv紧密的联系起来，要熟悉ktv 的信息，自己的一言一行都要代表ｋｔｖ的利益，时刻为ktv做宣传，提高ｋｔｖ和自己的形象。
