9月初，组织校志愿服务队对高一新入校同学开通过对报名同学的面试，了解了大家对志愿服务的看法和意见。9月底，利用学校运动会期间，对部分同学了解大家对开展志愿服务的认识和建议意见并进行汇总。
通过调查问询，反映了学校志愿服务队目前的运行情况及存在的问题：一是学生参与度不高。主要是同学们受学习任务的影响，不愿意过多的参与其它事情，怕耽误学习。二是志愿服务活动层次低。开展的志愿服务活动大多停留在校园的宿舍、生活区及校园活动服务，活动形式简单；三是可以举办活动的经费不足，造成很多想法不能实施；四是团队缺乏专业化管理，各成员受课程不同的影响，难以持续开展互动；五是缺乏有效的激励奖励办法，其还是以志愿服务分值为主。
针对以上存在的问题，通过征求意见、查询先进服务团体的资料，综自身认识提出措施建议：
一、校园志愿服务队是学校的自愿团体，不应把自己当做一个单独的个体，活动应结合学校的重点要求以及社会活动，和学校内老师、学生会及社会服务团体互通互联，尤其是针对自身没有能力去解决实际困难的情况，可以和社会服务团体结合，为社会服务增砖添瓦，通过志愿服务进社会活动，让学生在服务他人、服务社会的同时，深入生活、感悟生活，自身得到完善与发展。对学生来说，志愿服务的过程也是其社会化的过程。
二、针对校志愿服务团队服务随机性较强，有需求才有响应的现状，应建立健全志愿服务工作运行机制，推动着志愿者工作常态化运行。常态化运行过程中，不仅可以提升志愿者服务团队的管理能力、组织能力，而且促使志愿服务的团队专业化管理的日益健全和完善，激发学生参与志愿服务的热情，同时，在定期定时的常态化志愿服务中，有利于增强社会责任意识，树立正确的人生观、价值观和世界观，全面提升综合素养。
三、学校志愿服务是在不求回报的情况下，自愿付出个人精力和时间的服务工作。在参与志愿服务活动当中，更好地发挥自身所学的知识以及兴趣爱好，将理论与实际相结合，把知识运用到实处。比如，我们志愿服务队到利津一村小学开展志愿服务活动，不仅受到了孩子们的欢迎，而且利用我们学到的知识给他们授课，我们也感受到了活动的价值。
通过这次研究性学习，感受到自身也得到了教育，有了较多的体会和认识：一是获得了亲身参与研究探索的体验，形成了努力求知的积极态度。二是培养了收集、分析、处理信息的能力。学会利用多种途径获得信息，并从中进行选择出自己需要的信息进行分析。三是培养了发现问题、解决问题的能力，通过调查研究，发现问题并利用自己的知识和经验提出解决办法。四是锻炼了沟通协调的能力，通过对课题的问询调查，接触了不同年级、不同班级的同学，使我交流和相处能力更进一步。五是培养了的我求实认真的学习态度。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在今后的学习生活中，遇到问题要进行认真的探索研究，而不是半途而废，养成求实的态度和不断进取的精神。
