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移动市场营销部上半年工作总结及下半年工作计划

时间:2023-11-07 07:32:26
移动市场营销部上半年工作总结及下半年工作计划(全文共1000字)

移动市场营销部上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作总结

市场营销部积极加快4G经营布局,聚焦青年互联网市场、家庭客户市场、行业客户市场,精准释放营销成本,细化匹配产品与销售渠道,强化重点产品和重点业务的销售发展,实现移网用户规模和价值的双提升。

(一)资源释放,抓新增发展

1.网络资源释放:结合公司网络轻载的现状,推出切合青年流量型用户消费需求的日租卡等产品,抢占流量消费市场。

2.业务资源释放:合理释放“话费、流量、语音”等业务补贴,同时辅以靓号资源搭配,主推“去补贴”、“去合约”、“松耦合”的新购机送费产品模式,压降营销成本。

(二)提质增效,调用户结构

1.以收定支,强化风险管控:对“高风险产品采取高分成+长周期”,“低风险产品采取低佣金+即返”模式。同时引入“同身份证”风险管控概念,对同身份证业务降低佣金标准,并挂钩新增收入任务完成率KPI考核,确保用户发展量质并举。

2.新增流量分成佣金:聚焦流量经营,以佣金导向为拉力,从渠道销售端入手,在发展侧培养用户流量使用习惯,增强用户网络粘性,促进用户网络结构改善。

(三)创新模式,寻市场突破

积极探索营销模式转型,打造细分区域、细分用户、细分渠道、细分合作平台的“小区大流量”、“2G升4G电子购机券”、“GVO体验卡”、“金融分期担保购机”等创新产品,寻求细分市场的突破发展。

(四)机制改革,激基层活力

通过 “一季度百日会战”、“二季度博彩激励”等劳动竞赛活动,建立重奖重惩的劳动成果分配机制,同时打开紧密型外包佣金的天花板,以此充分激发市场基层单元活力。

二、存在问题

(一)移动业务用户新增规模增长乏力。

(二)渠道佣金规模下滑,盈利亟待提振。

三、2017年下半年工作计划

(一)成本增投计划,促进市场良性发展

1.渠道追加奖励:以“切块规划、自主使用、奖惩并重、效果管控”的成本投放原则,制定成本增投计划,对渠道移网新增收入超额部分进行追加奖励,提振渠道盈利能力,扎实推进基础业务的可持续发展。

2.终端成本拉力:围绕“以收追支”的思路,聚焦暑期换机热潮,针对集客市场、自有渠道开放折扣存费送机终端合约计划,通过终端成本的投入,迅速抢占中高端用户。

(二)细化用户需求,打造差异化产品

1.引入第三方内容产品:挖掘用户差异化需求,以内容填充为核心,与通信产品有机结合,引入畅视卡、电子券红包卡、信用担保及支付宝等金融分期产品,促进新增用户规模发展。

2.打造“通信+行业”产品:探索行业市场,锁定市场痛点,以市场属性为依托,流量释放为引领,资源互投为手段,打造“通信+行业”专属产品,在局部市场快速突破。

(三)实施资费迁移,稳定用户提升价值

围绕集团取消国内长途漫游费工作部署,结合2G基站退服规划,深化开展全网用户资费清理和迁移工作,通过“流量、语音、话费、电子券、视频内容”等业务牵引,逐步实施存量用户的资费迁转,实现用户价值稳中有升的经营目标。

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