在网络信息环境下社会责任对消费者购买意愿的影响
引 言
随着媒介技术的迅速发展，在网络信息高度公开透明化的社会市场环境中，如何塑造一个使消费者信赖的企业，企业社会责任占据着越来越重要的地位。企业社会责任能够影响消费者对企业产品的购买意愿,而这正是企业的经营的主要目的。因此，本文着力于探究在网络信息环境背景下，企业社会责任对消费者购买意愿的影响，使消费者信赖具有社会责任的企业，进而增强消费者对其产品的购买意愿，以此推进正向的市场导向。
一、 网络信息背景下企业社会责任与消费者购买意愿
社会经济的不断发展，企业逐渐成为社会发展的一个重要角色，消费者在购买价值相对贵重的产品的时候，价格水平成为一个相对重要的参考因素。当人们面对一个不熟悉而无从挑选的产品的时候，在这个时候消费者寻求另外的信息来为决策提供依据。社会责任履行水平就是一个重要的衡量标准。如果消极地履行社会责任的信息大了消费者的风险预期，消费者便不愿意购买。所以在购买这样的高价格水平的商品时，消费者更愿意选择企业社会责任履行水平高的企业生产的产品。随着媒介技术的迅速发展，以微博、抖音等平台为代表的网络媒体成为信息传播的主要途径。很多企业倾向于使用网络媒介来对自己的产品进行包装营销，虽然这些平台并不是不法之地，但部分企业的营销广告信息充斥着很多夸大虚假宣传诱导消费者进行消费，这些不负责的社会行为致使消费者对该企业的行为失去信任，从而使消费者的购买意愿降低。
二、 企业社会责任对消 ……此处隐藏1411个字……
2015年中国电子商务领域平稳发展天猫、京东、苏宁易购等网络销售巨头凭借其影响力和公众对品牌的信任牢牢占据销售排行的前几位。在网络购物逐步渗透进入人们生活的各个领域的时代企业必须从保护消费者利益的高度出发,诚实守信、依法经营，以实际行动和诚信形象赢得消费者的信任和支持促使消费者对品牌产生持续的购买意愿。此外还应在包括公司治理、绿色消费、关注生态、促进就业、创业帮扶等方面下功夫，从企业的角度尽最大努力促进整个社会的和谐发展。
(四) 树立社会责任思想意识。
随着企业社会责任现象日益增多,消费者越来越重视,企业必须进一步加强社会责任宣传学习,把履行社会责任与企业使命相吻合。企业不仅要强调自身价值,还需要把环境价值和社会价值整合在一起,抓住机遇争做典型,主动承担责任,规范社会责任标准。企业还需要建立和完善公司治理结构,因为一个企业的治理结构是企业生存发展和社会责任事件的基础。有利良好的治理结构,企业才能平衡各方利益,保障把社会责任落实到实处。企业只有树立良好的社会责任理念,关注社会整体利益,才能实现企业的可持续发展
参考文献
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