人民法院关于立案工作情况的报告
主任、副主任、各位委员：
***区人民法院以“一站式诉讼服务中心建设”和“一站式多元解纷机制建设”为引领，扎实开展立案服务、多元解纷、审判辅助等立案工作。2019年共受理各类案件9580件（含旧存688件），其中刑事432件、民事4630件、执行3412件、行政审查418件，受理案件数量位居全省基层法院前十。2020年1-9月份***区人民法院克服疫情影响，共受理各类案件6963件，其中刑事141件、民事4619件、执行2111件、行政审查92件，案件受理数量与去年相比基本持平。
一、主要工作
（一）强硬件，诉讼服务“零距离”
2019年我院对立案大厅进行通透式改造，拆除了玻璃隔断，实现立案窗口工作人员与当事人面对面直接交流。在立案大厅内引入导诉机器人为群众提供立案、缴费流程介绍及文书拷贝、案件信息查询、文书样式下载等相关服务，方便当事人诉讼。设置了复印机、传真机为群众提供免费复印、传真服务，设置了叫号机、饮水机、急救箱、报刊架、休息座椅等便民设施，营造温馨诉讼环境，实现诉讼服务“零距离”。
（二）抓标准，立案登记“不走样”
我们认真执行《登记立案若干问题的规定》，明确登记立案范围、畅通登记立案程序，健全立案配套机制，将当场立、网上立、自主立、就近立作为工作重点。设专人对当事人进行初步接待、分流，引导立案、开庭、咨询、联系法官，并讲解有关程序规定；放置合同、继承、民间借贷、交通事故等类案 ……此处隐藏665个字……初始阶段，诉调对接工作开展的面很窄；两个一站式工作推广程度不深、建设的平台不多，平台的作用还没有完全发挥出来等问题，还需我们高度重视，采取有效措施，认真加以解决。
二、下步工作
立案工作是法院的窗口，在今后的工作中，我院将全面加强诉讼服务中心建设，提升立案质量，强化平台建设，积极开展矛盾纠纷多元化解体系建设。
一是做好诉讼指导。全程全面向当事人告知诉讼权利与义务，告知诉讼中可能遇到的风险，同时，做好立案前的诉讼风险提示工作，解释好法律规定，使当事人对案件有一个正确的法律预判，对诉讼风险有一个理性的思维判断。
二是做好素质提升。进一步加强《民法典》及新颁布法律法规的学习培训，使立案接待人员全面掌握法律规定、证据规则和基础法律关系，正确理解立案登记制的意义、范围、操作流程，确保最高院立案登记制各项规定有效落实、确保立案工作质量。
三是加强平台建设。加强与辖区街道、公安、司法、工商、金融等部门的沟通联动，对接这些单位、部门的解纷力量，建立一体为主，网格覆盖的矛盾纠纷化解体系，织密“解纷网”，使矛盾纠纷化解的渠道更加丰富，为当事人提供更多 “其他适宜的途径”化解纠纷。
四是加强机制建设。打造“厅网线巡”为一体的诉讼服务中心。通过诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线、巡回办理等多种渠道，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务。
主任、副主任、各位委员，2020年上半年的立案工作，我们做的还不够，离各位领导、各位委员的要求还有很大的距离，下半年，我们将认真总结工作短板，认真纠正工作偏差，认真改进工作中存在的问题和不足，以饱满的热情践行司法为民的忠诚担当。
