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矛盾纠纷调解工作经验

时间:2024-05-03 07:32:12
矛盾纠纷调解工作经验(全文共2442字)

一、二十年从事政法工作,与矛盾调处结下不解之缘

退休前担任政法委副书记近二十年,二十来年,通过自己不断的学习和实践锻炼,从一个政法工作的“门外汉”逐渐成长为一名学法、知法、懂法、善于用法的“多面手”,特别是在矛盾纠纷和人民调解方面积累了大量的实战经验。在政法委工作的二十年,正值我县大发展、大改革时期,利益调整带来大量信访矛盾。出于工作职责,也出于自己爱好钻研问题的性格,或主动上手,或受委派工作组带队,多次化解了全县重点工程、重大项目的矛盾纠纷和信访问题,如带领县矛盾纠纷调解中心业务骨干组成工作组进驻河湾村,20天时间圆满完成拆迁任务,确保了全省重点工程晋蒙黄河高速大桥工程的顺利建设。2015年,县里成立县矛调中心,因我在这方面经验丰富,决定由我负责组建,当时我已57岁,接近退休年龄,但没有船到码头车到站的念头,欣然接受这项工作,扑下身子,高起点高标准,认认真真开展这项工作,在较短的时间内成立了县级调解中心,并建章立制,投入运行,挑选了5名乐于奉献,有丰富工作经验,认真负责的政法战线退休干部在县级调解中心担任调解员,形成一个有机配合的团队。随后又组建了乡村中心,从而形成县乡村三级纠纷调解网络。2015年7月份启动以来,三级网络共调处群众主动申请和排查发现的矛盾纠纷3249起,其中县级调解中心调处1220起、重大疑难案件189起、死亡赔偿案件39起、回访案件31起,基本上实现了调解工作的“三满意”(调解人员满意、双方当事人满意)。2018年退休后,曾有几家大企业要高新聘用我搞协调工作。县政法委也让我继续 ……此处隐藏1311个字……陷困境,我们通过四个月时间,解决了纠纷。当时所有知情人士,没有一个人认为几个退休干部能解决了这种疑难复杂的纠纷。但是我们不急、不躁、轮流接触,随时掌握当事人的语言行为,分析其心里变化。然后提出下次接触当事人引导、启发的话题。经过多次的说服引导,终于找到了解决纠纷的突破口。一周内提出合情、合理、合法的解决方法,形成调解意见,双方认可签字画押,问题得到解决,为县医院解决了老大难问题。还比如集中法,是指对于多头矛盾,要抓主要矛盾的方法,不纠缠细枝末节,集中一个或几个主要问题给予调解,提高调解效率。2007年沙泉村200多人上访县政府,反映村干部38件问题。县委成立工作组由我带队进驻沙泉化解矛调。工作组进村入户调查摸底,澄清事实后。集中精力解决三件事,首先组建了新的两委班子。其次清理整顿了不公开、不透明、违规、违纪财务问题。最后严肃处理了抢占市场宅基地的违法行为。这三个问题解决了,其它问题迎刃而解。我们调解中心五名退休干部组成了一个有机配合的团队,我们还有一个法宝专门针对对那些不懂法、不守法、不讲理、无情无义、老赖难缠对象。这个法宝就是我收集、归纳、整理的五本书《大道无形》、《包容与舍得》、《品味人生》、《感悟人生》、《吃亏是福》。把道与德、得与失、因果报应,关于善有善报、恶有恶报、若要不报时辰不到等中国的道家、儒家、佛家的传统思维也融入矛调中,确实化解了不少疑难杂症。

以上是我退休前后从事矛调工作的经历,党的十九届四中全会指出,完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,努力将矛盾化解在基层。为我们矛调工作指明了方向和明确了任务,我要认真学习和贯彻落实十九届四中全会精神,一如既往的努力工作,立足中心平台,发挥自己最大的能力,为雅安的经济建设和社会发展贡献微薄之力!

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