一、工会主要工作：
（一）做实精准帮扶工作做好企业送温暖工作
1.坚持职代会等民主管理制度，维护职工的民主管理权利，今年共召开次3次职工代表大会，坚持开展集体合同及职工工资集体协商，签订《集体合同》、《工资集体合同》和《女职工权益保护专项协议》，对劳动用工管理、劳动报酬、工作时间和休息休假、女职工特殊保护、社会保险和福利、培训等做出约定；维护保障职工合法权益，适时对集体合同履约情况进行检查，切实保障企业建立稳定和谐的劳动关系。
2.持续开展职工体检，持续为职工办理各项补充医疗保险及大重病保险的续保和理赔工作，按时、准确完成职工的保险赔付工作，今年预计赔付金额6万元。2020年共计职工谈话11人次，帮扶困难职工9人次，发放困难慰问金7300元，并将困难慰问金亲手交到困难职工手中。看望住院及慰问职工10人次，发放慰问金6500元。为职工办理春节、端午、中秋等传统节日福利。
3.合理使用工会经费，今年工会经费主要支出项目有：职工生日券、职工合理化建议奖励、“元旦”健康走奖励、“三八”节慰问、“六一”节慰问、组织员工观看爱国电影等。同时工会在第一时间将上级股份公司工会下拨的工会防控疫情专项经费，按专项经费使用要求足额用于全体员工的防疫慰问工作。
（二）搭建职工安全教育监督平台共建平安企业
1.安全生产责任重于泰山，工会全程监督并跟踪公司的安全生产工作，确保安全生产责任制层层签订、层层落实、做到安全生产到岗到人，全员参与，不放过任何一个安全隐患 ……此处隐藏2885个字……性、针对性、系统性，针对改革创新后一线运输配送模式的系统培训，提升业务能力。
2.积极参与股份公司公司“南药品牌故事”、“南药大讲堂”、“南药微课堂”等各项活动，发挥主体责任，聚集热点，深入挖掘，彰显榜样力量，展示企业风貌，开展形式多样的读书研讨活动，将党建文化和企业文化相互融合，实现共同进步。
3. 及时了解、反馈职工思想动态；加强与员工之间疏导沟通，坚持“必谈必访”制度，增加谈话次数、人数，提升谈话质量，及时、认真处理群众来信、来访。
（三）运输业务部：
1、坚决贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，持之以恒开展安全学习和教育培训，加大考核力度，加密检查频率，不走形式，侧重实际，确保在2021年无重大安全事件的发生；
2、加强“客户第一、服务至上”的工作原则，不断提高配送服务质量，加强员工培训，提高驾驶员整体素质修养，从仪表仪态、送货态度上加强培训，减少客户投诉率，即使面对投诉，也能够正确积极处理并解决问题。日常工作中不停提醒、不停要求、不停督促，确保2021年无重大客户投诉事件的发生；
3、加强部门内的整体协作功能，并加强运输部后备力量的培养，让年轻同志们有更多的机会和平台展示他们的才能；
4、进一步加强与所有业务公司的沟通，正常业务严格按运输班车表坚决执行，但是针对业务单位的临时性需求我们也应尽全力予以满足和支持，尽全力做好业务需求的后勤保障工作；
5、通过在调度车辆的合理性和车辆的使用率上做更为精细化的管理，以应对日益增长的配送任务，同时积极有效的合理降低运营成本，为企业控制成本节约资源。
以上就是本人今年的述职汇报，不足之处，请各位领导批评指正！
