第一篇：学习《没有任何借口》的体会
让员工和企业共同发展
作者：[石凤海]
--学习《没有任何借口》的体会
前些天，陪一个客户在外面吃饭（其实这个人也不能叫咱们的客户，因为他和我们公司之间没有生意往来），这顿饭把我闹的挺窝火。
这个人是一个经销商，主要销售钢坯、中宽带、中厚板，但是，他并没有销售咱们的钢坯，他销普阳的、东山的、新金的、西城的，他不销咱们的钢坯的理由是什么呢？质量太差！他说，人家那四家的质量比咱们强多了。他说的这四家钢坯质量都比咱们强多了是不是事实，我无以反驳，但我们钢坯的质量不好确实是事实。在8月2日出版的第84期《文丰视界》上我曾撰写《无法喝彩，我们的事情该怎么办》这样一篇文章，说的其实就是他说的问题。但是这事情就是这么怪，就如同家长和孩子一样，自己的孩子不好，自己骂、自己打，还觉得不解气，别人翻个白眼，做家长的都会不高兴，我也有这个病，所以呢，那天的饭吃的不愉快。不过话说回来，你高兴不高兴并不影响事实真相，并不会因为人家说了，我不高兴人家说，然后咱们的产品质量和企业管理就会好起来，如果真的有那种奇效的话，咱们也早就没有问题了，我也就宁可让别人说，使劲说。
问题的关键是，我们的产品质量在客户的眼里是这样的口碑，是一个很严重的问题，这个问题不是自己高兴不高兴那么简单，这关乎到企业的名誉，关乎到企业的市场形象，因而关乎到企业的生存，我们不能不引起高度重视，不能不看到我们解决问题的迫切性和必要性，不能不下决心 ……此处隐藏12004个字……态？阳光心态就是要心怀理想、永葆激情；阳光心态就是要认识自己、充满自信；阳光心态就是要敬业爱岗、精益求精；阳光心态就是要全力以赴、坚忍不屈；阳光心态就是要定位目标、活出精采；阳光心态就是宽容大度、常怀感恩。《阳光心态》一书，为灰暗的人生指明了方向，为迷茫的心灵带来了洗礼。它告诉我们，每一人都是自己存在的价值，每一个都可以在自己的轨道上活出属于自己的精彩。我非常喜欢里面这样一句话：把自己看作一面锦，以后每一点的进步就是锦上添花。
我们营业员这个职业，是社会分工中比较低层次的工作，不能跟国家公务员，企事业单位相比较。大环境不能改变的前提下，我们只有放好心态，以积极的心态去面对工作，以饱满的热情去投入工作，这样，才能把工作做得更出色。在工作中，我们应学会如何在知足和
进取之间权衡，学会在追求与放弃之间抉择，懂得在得意与失意之间取舍，这样我们就会觉得豁然开朗。我们的品牌老凤祥，是国内黄金珠宝第一品牌；我们的所在的企业，是重视企业文化的现代化公司；我们的团队，是最优秀的精英团队。身在这样的环境中，是何等的自豪，身为老凤祥的营业员，是何等的荣耀！我们在每一天的工作中都可以寻找到奋斗的热情，在每一次销售中都可以感受到成功的喜悦，在每一次伙伴合作中都可以体会到团队的凝聚力，为了享受这个过程，我们更要常怀感恩心态，向上看、往下比，拥有一颗平常心，不争一时之长短，不计较一时之得失，心系企业，乐于奋献，时刻以企业为家，争当一名优秀营业员。
学习是一种成长，是一种历经，是一种财富。通过这次学习，我深深体会到不找任何借口才是一种正确的工作态度，勇于担当责任更是优秀员工的基本要求。以后工作中，我会更加积极主动，乐观向上，珍惜工作，努力学习，追求卓越，超越自我！
